Termos e Condições
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Estes Termos e Condições regulam a utilização do serviço do site da
Internet www.bawone.pt que é GRUPO BAWONI S.L.
(doravante bawone.pt), com sede na Avinguda Can Bordoll, 119, 08202 Sabadell, Barcelona, inscrito no Registro Mercantil de
Barcelona, e fornecido junto ao C.I.F. B-42797423.
O uso do site bawone.pt, atribui a condição de usuário do site bawone.pt
(doravante, o "Usuário") e expressa a plena e irrestrita conformidade
do Usuário, a todos e cada um dos Termos e Condições, em relação à versão
publicada por bawone.pt no momento do acesso do Usuário ao site bawone.pt,
desde que possam ser modificadas. Portanto, o Usuário deve ler atentamente o
conteúdo destes Termos e Condições, cada vez que pretenda usar o site
bawone.pt. Em qualquer caso, os Termos e Condições expressos no site bawone.pt
serão considerados válidos e aplicáveis quando o
Usuário fizer uso dos serviços prestados pela bawone através do site bawone.pt.
O acesso e / ou a utilização dos referidos serviços e conteúdos expressa a
aceitação total e incondicional por parte do Utilizador dos Termos e Condições
na versão publicada pela bawone no seu site no momento de tal acesso e / ou
utilização.
O Utilizador declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica
suficiente para se vincular aos presentes Termos e Condições, bem como ter lido
e compreendido o seu conteúdo. Da mesma forma, aceita de forma expressa e sem
exceção que o acesso e utilização deste site e de seus conteúdos se façam sob
sua única e exclusiva responsabilidade.
Nosso compromisso
Este comerciante concorda em não permitir qualquer transação que seja
ilegal, ou seja considerada pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco
adquirente, que pode ou tem o potencial de prejudicar sua reputação ou
influenciá-la negativamente. As seguintes atividades são proibidas nos
programas das bandeiras de cartão: a venda ou oferta de um produto ou serviço
que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante, Titular do Cartão ou cartões.
Além disso, as seguintes atividades também são explicitamente proibidas:
"Venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos."
Condições de acesso e uso do site
O Utilizador deve registar-se como tal, preenchendo o formulário para o
efeito, recebendo um nome de utilizador e uma palavra-passe, que são pessoais e
intransferíveis, e que lhe permitirão formalizar com bawone.pt a compra dos
seus produtos interesse.
O registro como cliente é gratuito.
O Utilizador Registado compromete-se a fazer uso diligente e a guardar em
segredo a palavra-passe e o nome de utilizador que serão atribuídos para aceder
aos serviços. O Utilizador será responsável pelas despesas e pelos danos e
prejuízos causados pela utilização dos serviços por qualquer
terceiro que utilize a sua palavra-passe e nome de utilizador para efeito de
utilização não diligente ou pela perda dos mesmos por o usuário. Para evitar
essa situação, em caso de perda de sua senha e nome de usuário, entre em
contato conosco imediatamente.
Apenas um cliente é válido por endereço de entrega, portanto, o mesmo
cliente pode ter endereços de entrega diferentes associados à mesma conta de
usuário.
Uso de cupons de desconto e promoções
Os usuários que usam cupons ou vouchers de desconto no bawone.pt devem
levar em consideração que eles não são cumulativos.
Todos os cupons de desconto que a bawone fornecer por e-mail ou outro meio
digital aos seus clientes terão validade máxima de 1 mês, salvo indicação em contrário.
A aplicação de voucher ou cupão de desconto poderá estar condicionada à
compra por um valor mínimo determinado no caso de coexistência com uma promoção
em que os portes de envio têm custo zero (0euros).
Bawone.pt reserva-se o direito de cancelar cupons ou vouchers de desconto
quando observar um uso fraudulento ou impróprio do sistema de geração de
cupons. É considerada fraudulenta ou indevida a utilização do sistema de
descontos de cupons, entre outros, o envio de convites entre contas de e-mail de
uma mesma pessoa ou a utilização de cupons da mesma campanha em pedidos
diferentes do mesmo usuário ou para entrega no mesmo Endereço postal. Bawone
também se reserva o direito de cancelar todos os cupons de desconto associados
a contas suspeitas de uso indevido do sistema de cupons.
Também pode ser considerado uso fraudulento ou indevido do sistema de
descontos de cupons o fato de utilizar a mesma conta PayPal para efetuar o
pagamento de mais de 1 pedido utilizando o mesmo cupom de desconto ou utilizando
cupons de desconto de convites com o objetivo de convite automático, mesmo que
seja um usuário registrado com uma conta de correio eletrônico diferente que
compartilhe o mesmo endereço de entrega
Da mesma forma seria considerado um uso fraudulento, o uso de diferentes
contas de e-mail para a utilização do mesmo cupom ou voucher criado e anunciado
como cupom válido para uma primeira compra, e cuja compra vá para o mesmo
usuário e / ou endereço de entrega postal.
Promoções como as anunciadas como frete grátis podem estar sujeitas à
disponibilidade do serviço ao cliente final fornecido diretamente por bawone.pt
em determinados códigos postais. Nesse sentido, a promoção anunciada como
"frete grátis 1 mês" será oferecida desde que o endereço de entrega
esteja localizado nas áreas de distribuição do bawone.pt.
Em qualquer caso, a bawone reserva-se o direito de cancelar as encomendas
decorrentes da utilização dos referidos cupões ou vouchers de desconto, devendo
neste caso devolver o valor da compra cancelada, excluindo qualquer valor
correspondente aos referidos cupões e, portanto, não correspondem com os
valores efetivamente desembolsados pelos usuários.
O Usuário concorda em usar o site bawone.pt de acordo com a Lei, com as
disposições destes Termos e Condições, moral, bons costumes, ordem pública e
usos geralmente aceitos, e é obrigado a se abster de usar bawone.pt para fins
ou efeitos ilícitos.
O usuário será responsável por danos de qualquer natureza que bawone.pt
possa sofrer como resultado do incumprimento de qualquer das obrigações a que
está sujeito por estes Termos e Condições.
Modalidades de pedido, preço e custos de envio
O utilizador tem a possibilidade de realizar todas as suas encomendas a partir do site: www.bawone.pt
Cada utilizador do bawone.pt declara ter plena capacidade de utilização de cartões de crédito e contas Paypal, e declara ter fundos suficientes para cobrir todos os custos decorrentes da compra de produtos através do bawone.pt.
Ao clicar no botão “Pagar” durante o processo de compra, o usuário declara que aceita integral e sem reservas todos estes Termos e Condições.
Os dados registados por bawone.pt constituem prova das transações realizadas entre bawone.pt e os utilizadores. Bawone.pt confirmará a sua encomenda enviando-lhe um email. Por este motivo e por questões de segurança, não é permitida a criação de contas de utilizadores em bawone.pt através de serviços de email temporários como (entre outros) Spamgourmet, 10 Minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc.
Os custos de envio serão calculados com base nas características dos produtos de cada encomenda.
Na seção Métodos de Pedido, Preço e Custos de Envio você pode ver os detalhes.
A Bawone.pt reserva-se o direito de rejeitar uma encomenda de qualquer utilizador com quem tenha um litígio.
Disponibilidade
A bawone.pt fará todo o possível para agradar a todos os seus usuários na
demanda dos produtos. Se o produto não estiver disponível após o pedido ter
sido feito, o usuário será informado por e-mail ou por telefone - para o número
de telefone cadastrado do usuário, e terá a escolha entre cancelar todo o
pedido ou modificar incluindo o respectivo valor econômico.
Nesse caso, a rapidez de devolução na conta do cliente vai depender do tipo
de cartão utilizado na compra e das condições de cada banco.
Forma de pagamento
O pagamento das compras é feito por cartão de crédito ou PayPal. Os cartões
bancários aceitos são: Visa, MasterCard e American Express.
Caso o PDV (Terminal de Ponto de Venda) informe da negação do cartão, o
pedido será automaticamente cancelado.
Segurança
Para sua segurança, a bawone.pt confiou no sistema de pagamento com cartão
de crédito para um gateway de pagamento. Os dados bancários informados são
criptografados e transmitidos de forma segura aos servidores do banco e,
posteriormente, verificados junto ao banco emissor para evitar possíveis
fraudes e abusos.
Este procedimento de introdução de dados é garantido pela tecnologia de
encriptação SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, um dos sistemas de protecção
mais avançados e eficazes actualmente disponíveis, graças ao qual nenhum
terceiro terá acesso via Internet a esta informação relativa aos dados
bancários inserida pelo cliente.
Apenas o Banco e o PayPal têm acesso aos dados bancários vinculados a esses
meios de pagamento, portanto Bawone.pt não conhece ou registra essas
informações durante a transação de pagamento ou em qualquer outro momento.
Entrega
A Bawone fará todo o possível para entregar no prazo e da maneira
especificados durante o processo de compra. O prazo de entrega será escolhido
pelo usuário em função da disponibilidade do serviço na área de entrega, que
pode ser após 48 horas da efetivação da compra, e 7 dias úteis seguintes após o
término da mesma. , o usuário pode até escolher o horário de entrega se o
serviço de entrega permitir.
Cada vez que um pedido for enviado, o comprador receberá um e-mail após o
pagamento da compra.
O pedido de compra correspondente ao pedido estará disponível em bawone.pt,
uma vez que o pagamento seja confirmado, a partir da emissão do e-mail. Este
pedido de compra original inclui IVA.
O bawone.pt solicitará ao usuário que escolha o local de entrega,
especificando seu endereço, escritório ou centro onde deseja que o produto seja
entregue, além do telefone de contato caso haja algum incidente com a entrega.
Cada entrega é considerada realizada a partir do fornecimento do produto
pela transportadora ao cliente no local por ele indicado para a entrega da
encomenda no momento da contratação, materializada pelo sistema de controlo
utilizado pela transportadora.
Reservas e reclamações devem ser enviadas para bawone.pt por e-mail para
[email protected]. Caso a sua embalagem chegue quebrada, molhada, selada
novamente com um selo sem o logotipo da bawone.pt ou acredite que o seu
conteúdo possa estar danificado, é importante que esteja incluído na nota de
entrega da transportadora no momento da entrega, e indicar a ocorrência por
e-mail para o endereço [email protected] ou pelo telefone +34 652175793 no
prazo máximo de 24 horas a partir do recebimento da mercadoria. Nesse sentido,
bawone.pt reembolsará o valor dos produtos afetados durante o processo de
transporte, como quebra ou perda.
Faturamento
Você pode emitir sua fatura no processo de pagamento. Para isso, basta
marcar a caixa “Desejo faturar” ao selecionar o prazo de entrega da sua compra.
Assim que a fatura for solicitada e a compra entregue, você receberá um e-mail
com a fatura em anexo. Caso se tenha esquecido de o fazer, pode solicitar a
fatura por email até no máximo 16º dia do mês seguinte à data de compra (Real
Decreto 1496/2003).
Áreas de entrega
Bawone.pt entrega em todo Portugal.
Devoluções
Os artigos oferecidos em nosso site são garantidos por importantes empresas
comerciais. Oferecer a mais alta qualidade e a melhor garantia é o nosso
compromisso com os nossos clientes. Se ao receber a sua encomenda não ficar
satisfeito, dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos, a contar da data
de recepção, para assinar o direito de devolução.
Se o motivo da devolução for algo que não fizemos totalmente bem (o produto
está com defeito, não é o que solicitou, etc.), trataremos dos custos de
recolha. Se o motivo for diferente (os produtos foram usados corretamente, mas não são do seu agrado), bawone.pt arcará com o custo
dos produtos, exceto os custos de devolução que serão suportados pelo cliente.
Ou seja, quando os produtos são servidos corretamente, mas não são do agrado do
cliente e são devolvidos no prazo estabelecido (14 dias corridos a partir do
recebimento do produto), bawone.pt arcará com o custo dos produtos e as
despesas de envio (se tiverem sido pagos no momento da compra), exceto quanto
ao custo da devolução que será suportado pelo cliente.
Caso a bawone.pt esteja disposta a efetuar a entrega em local e horário
previamente acordado e confirmado por um cliente de acordo com o disposto
nestes Termos e Condições, e não se encontre no referido local (doravante
"ausência não comunicado ") e durante o horário previamente acordado,
bawone.pt reserva-se unilateralmente, a faculdade de devolver o valor da compra
ao referido cliente, subtraindo em todos os casos o valor correspondente, as
despesas que teriam incorrido em consequência do transporte e / ou preparação
da compra por este, bem como os custos de devolução. Os custos de entrega
variam entre 6,99 e 17 euros, os quais serão apurados com base na morada de
entrega final que o cliente tenha confirmado. Os custos de devolução por
“ausência não comunicada” serão os mesmos aplicáveis ao caso previsto no parágrafo anterior.
Caso a bawone.pt não efetue a entrega no local previamente acordado e
confirmado pelo cliente, este poderá recusar unilateralmente a encomenda e a
bawone.pt deverá reembolsar o valor da compra que efetivamente possui assinante
bawone.pt só aceitará devoluções que atendam aos seguintes requisitos:
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue e deve
conservar, na medida do possível, sua embalagem e rotulagem originais.
O envio deve ser feito na mesma caixa ou envelope que lhe enviamos, ou com
defeito em formato semelhante que garanta a devolução em perfeitas condições.
Uma cópia da guia de remessa deve ser incluída na embalagem, onde os
produtos devolvidos também estão marcados. Você pode usar o formulário de
devolução de atendimento ao cliente na página inicial.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em
[email protected] ou ligue para +34 652175793.
A mercadoria a devolver ficará, sempre e em qualquer caso, sem utilização,
salvo o disposto no artigo 79.º do Real Decreto 1/2007, de 16 de novembro.
De acordo com a legislação em vigor (art. 103 do Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de novembro), o disposto acima não será aplicável, entre outras
hipóteses, a:
Bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente, produtos abertos e /
ou parcialmente consumidos.
Selagem de produtos que não devam ser devolvidos por motivos de saúde ou
higiene e que não foram selados após a entrega. (A título de exemplo: roupa
interior, maiôs, colchões, etc.)
Mercadorias que após a entrega e tendo em conta a sua natureza se tenham
misturado indissociavelmente com outras mercadorias.
Gravações de som ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que
não foram lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega. Os mesmos
critérios se aplicam aos livros.
Bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor e do usuário
ou claramente personalizados.
Imprensa diária, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de
assinatura para o fornecimento dessas publicações.
Reembolso
O reembolso do valor do produto será efectuado quer com reembolso directo
do valor através do meio de pagamento utilizado pelo cliente na sua compra,
quer com o pagamento de cupões na conta do cliente, consoante o caso concreto e
as possibilidades . No caso de cupons, eles serão válidos por no máximo 30 dias
corridos.
Propriedade Industrial e Intelectual
Todo o conteúdo exibido, marcas e nomes comerciais, visuais e textuais,
mencionados neste site são de propriedade exclusiva de seus respectivos e
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